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Unterschied zwischen Kundenservice und Kundensupport? Sie können diese Daten mithilfe von Umfragen nach dem Service oder innerhalb der App erhalten. Die Bereitstellung, der Austausch und Zugriff auf Informationen sind entscheidende Faktore für die Servicequalität. Sind Ihre Kommunikationskanäle beispielsweise nicht gut genug vernetzt, wird sich Ihr Kunde an jeder Kontaktstelle wiederholen müssen. Aus dem Grund nutzen […]